قوانین و مقررات
لطفاً پیش از استفاده از دونزو، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
۱. پذیرش قوانین
با ساخت حساب کاربری یا استفاده از دونزو، شما این قوانین و مقررات را می‌پذیرید. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این قوانین، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.
۲. حساب کاربری
برای دریافت کمک مالی، ساخت حساب کاربری با اطلاعات صحیح و یک نام کاربری منحصربه‌فرد الزامی است. شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود حساب خود هستید و باید هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب‌تان را به ما اطلاع دهید.
۳. کارمزد پلتفرم
از هر کمک مالی موفق، ۵٪ به‌عنوان کارمزد پلتفرم از سهم استریمر کسر می‌شود و مابقی مبلغ (مبلغ خالص) به کیف پول استریمر واریز می‌شود. این کارمزد به مبلغ پرداختی حامی مالی اضافه نمی‌شود؛ حامی دقیقاً همان مبلغی را می‌پردازد که انتخاب کرده است. نرخ کارمزد و مبلغ خالص هر تراکنش برای استریمر به‌صورت شفاف و جداگانه در کیف پول نمایش داده می‌شود.
۴. پرداخت و درگاه بانکی
پرداخت‌ها از طریق درگاه پرداخت زیبال و شبکه بانکی کشور انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی کاربران توسط درگاه پرداخت پردازش می‌شود و در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.
۵. برداشت وجه
استریمرها می‌توانند با ثبت اطلاعات حساب بانکی خود، درخواست برداشت وجه از موجودی کیف پول ثبت کنند. بررسی و واریز درخواست‌های برداشت پس از تأیید توسط تیم ما انجام می‌شود و ممکن است چند روز کاری زمان ببرد. حداقل مبلغ قابل درخواست برای برداشت وجه ۵۰۰٬۰۰۰ تومان است و درخواست‌های برداشت کمتر از این مبلغ امکان‌پذیر نیست.
۶. مسئولیت محتوا
هر استریمر مسئول محتوای پروفایل، پیام‌ها و اهداف کمک مالی خود است. استفاده از این پلتفرم برای اهداف غیرقانونی، کلاهبرداری یا نقض حقوق دیگران ممنوع است.
۷. تعلیق یا لغو حساب
دونزو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نقض این قوانین، حساب کاربری متخلف را معلق یا لغو کند.
۸. تغییر قوانین
این قوانین ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. تغییرات مهم از طریق همین صفحه به اطلاع کاربران خواهد رسید.
۹. تماس با ما
برای هرگونه پرسش درباره این قوانین، می‌توانید از طریق ایمیل support@donzo.ir با ما در ارتباط باشید.